Условия оплаты Премиум и Дипкоинов
AI Дневник — условия оплаты Премиум и Дипкоинов
Версия 3.4 | Дата обновления: 21.05.2026
----------------------------------------
1. Формат оплаты и стоимость доступа Премиум
----------------------------------------
1.1. Доступ к Премиум оплачивается за выбранный тариф. Все тарифы предусматривают автоматическое продление (автопродление) по окончании оплаченного периода.
1.2. На странице оплаты могут быть доступны следующие тарифы. Каждый тариф включает разовое начисление внутренней валюты сервиса — Дипкоинов (см. раздел 2) — на баланс пользователя в момент активации подписки.
- Пробный период — 1 ₽ за 3 дня. Доступен только при первой покупке. Включает начисление 15 Дипкоинов. По окончании пробного периода подписка автоматически продлевается на выбранный пользователем при покупке тариф продления (по умолчанию «Премиум на 1 месяц», 690 ₽ за 30 дней).
- Премиум на 1 месяц (30 дней) — 690 ₽. Включает начисление 60 Дипкоинов. По окончании подписка автоматически продлевается на тот же тариф (690 ₽ за 30 дней).
- Премиум на 3 месяца (90 дней) — 1770 ₽. Включает начисление 180 Дипкоинов. По окончании подписка автоматически продлевается на тот же тариф (1770 ₽ за 90 дней).
- Премиум на 1 год (365 дней) — 4680 ₽. Включает начисление 720 Дипкоинов. По окончании подписка автоматически продлевается на тот же тариф (4680 ₽ за 365 дней).
1.3. Итоговая сумма к оплате, срок доступа, размер начисляемых Дипкоинов и условия автопродления всегда показываются пользователю на странице оплаты до подтверждения платежа.
1.4. Активные подписки на ранее доступные тарифы (включая «Первый месяц» 490 ₽ и «Премиум на 7 дней» 210 ₽) сохраняют действие до окончания оплаченного периода и продлеваются на «Премиум на 1 месяц» (690 ₽). Размер начисленных по таким подпискам Дипкоинов соответствует условиям тарифа на момент покупки.
----------------------------------------
2. Дипкоины
----------------------------------------
2.1. Дипкоин — внутренняя единица учёта (виртуальная валюта) сервиса, используемая для оплаты функции «Глубже» (расширенные deep-сессии с ассистентом). Дипкоин не является денежным средством, средством платежа, ценной бумагой, электронным средством платежа или криптовалютой; не подлежит обмену на денежные средства и не может быть переведён другому пользователю.
2.2. Дипкоины зачисляются на баланс пользователя одним из следующих способов:
2.2.1. В составе подписки Премиум — в момент активации тарифа (см. п. 1.2 и п. 1.4) и при каждом автопродлении на тот же тариф (далее — «подписочные Дипкоины»).
2.2.2. Покупкой отдельного пакета Дипкоинов разовым платежом, без автопродления (далее — «купленные Дипкоины»).
2.2.3. В виде разового начисления от сервиса (промо-акция, компенсация поддержкой, тестовое начисление и т.п. — далее «бесплатные Дипкоины»).
2.3. На странице покупки пакетов могут быть доступны следующие пакеты Дипкоинов (разовый платёж, без автопродления):
- 45 Дипкоинов — 190 ₽.
- 225 Дипкоинов — 790 ₽.
- 1350 Дипкоинов — 3990 ₽.
Итоговая сумма к оплате и количество начисляемых Дипкоинов всегда показываются пользователю на странице оплаты до подтверждения платежа. Покупка пакета не является подпиской и не предполагает автоматического продления или повторного списания.
2.4. Срок действия Дипкоинов:
2.4.1. Подписочные Дипкоины действительны до окончания текущего оплаченного периода соответствующей подписки Премиум, в составе которой они были начислены. По окончании этого периода неизрасходованные подписочные Дипкоины аннулируются (списываются с баланса).
2.4.2. Купленные Дипкоины (приобретённые пакетом) не имеют срока действия и не аннулируются по окончании подписки Премиум.
2.4.3. Бесплатные Дипкоины не имеют срока действия, если иное прямо не указано при их начислении.
2.5. Порядок списания Дипкоинов с баланса при оплате услуг функции «Глубже»: в первую очередь расходуются бесплатные Дипкоины, затем подписочные Дипкоины, в последнюю очередь — купленные Дипкоины. Такой порядок обеспечивает максимальное сохранение Дипкоинов с длительным сроком действия.
2.6. Размер и условия списания Дипкоинов за конкретные действия в рамках функции «Глубже» (длительность блока сессии, продление и т.п.) определяются действующими тарифами сервиса и отображаются пользователю в приложении до подтверждения соответствующего действия.
2.7. Услуга по предоставлению Дипкоинов считается оказанной в момент их зачисления на баланс пользователя. В связи с этим уплаченные за пакет Дипкоинов средства возврату не подлежат, в том числе при наличии на балансе неизрасходованных Дипкоинов из этого пакета. Исключение — случаи технической ошибки на стороне сервиса, при которых Дипкоины не были зачислены; такие случаи разрешаются через поддержку (см. раздел 5).
2.8. При оформлении возврата средств по подписке Премиум в соответствии с разделом 4 настоящих условий подписочные Дипкоины, начисленные по соответствующей подписке, аннулируются одновременно с прекращением доступа к Премиум. Купленные Дипкоины сохраняются на балансе пользователя.
----------------------------------------
3. Автопродление и отмена
----------------------------------------
3.1. Тарифы Премиум являются рекуррентными: по окончании оплаченного периода средства списываются автоматически за следующий период. Пакеты Дипкоинов (раздел 2) к автопродлению не относятся.
3.2. Списание за следующий период производится заблаговременно, до окончания текущего оплаченного периода:
- Для тарифа «Пробный период» (1 ₽ за 3 дня) — приблизительно за 6 часов до окончания пробного периода.
- Для тарифов «Премиум на 1 месяц», «Премиум на 3 месяца», «Премиум на 1 год» — приблизительно за 3 дня (72 часа) до окончания текущего оплаченного периода.
Точное время списания может незначительно отличаться в зависимости от расписания обработки платежей и ответа платёжной системы. При неуспешном списании Исполнитель может выполнить повторные попытки списания в течение нескольких дней.
3.3. Новый расчётный период начинается с момента окончания текущего оплаченного периода (а не с момента списания). До этого момента доступ к Премиум предоставляется в рамках текущего периода.
3.4. Пользователь может отключить автопродление в любой момент через настройки подписки в приложении (тогл «Автопродление»). Чтобы избежать списания за следующий период, автопродление необходимо отключить до момента списания (см. п. 3.2).
3.5. При отключении автопродления:
- Для тарифа «Пробный период»: доступ к Премиум прекращается немедленно. Пробный период предоставляется на условии согласия на автопродление; при отказе от автопродления Премиум-доступ отменяется.
- Для остальных тарифов: доступ к Премиум сохраняется до окончания текущего оплаченного периода. Новое списание не производится. Подписочные Дипкоины (см. п. 2.4.1) аннулируются по окончании оплаченного периода.
3.6. Пользователь может повторно включить автопродление до окончания текущего оплаченного периода через те же настройки подписки.
----------------------------------------
4. Возвраты
----------------------------------------
4.1. Доступ к Премиум активируется сразу после оплаты (с момента начала расчётного периода). Расчётный период — это дата и время начала оплаченного периода подписки (в том числе нового периода при автопродлении).
4.2. Возврат средств по подписке Премиум возможен одновременно при соблюдении следующих условий:
4.2.1. Обращение о возврате направлено не позднее 24 часов с момента начала текущего расчётного периода.
4.2.2. Пользователь фактически не пользовался услугами сервиса в течение этого расчётного периода — то есть с момента старта расчётного периода не отправлял ни одного сообщения боту в чате и не использовал функцию «Глубже».
4.3. При несоблюдении любого из условий п. 4.2 услуга считается оказанной, и возврат не производится.
4.4. При возврате из суммы платежа удерживаются фактические издержки Исполнителя по проведению платежа и его возврату:
4.4.1. Комиссия банка/платёжной системы — до 3% от суммы платежа.
4.4.2. Комиссия за формирование и фискализацию чека — до 1,5% от суммы платежа.
4.5. Для запроса возврата необходимо направить обращение в поддержку с указанием номера заказа/чека, даты оплаты и причины обращения.
4.6. Решение о возврате принимается в течение 10 рабочих дней; при одобрении сумма (за вычетом удержаний по п. 4.4) возвращается на тот же платёжный инструмент в сроки платёжной системы.
4.7. При возврате оплаченный доступ к Премиум прекращается немедленно. Подписочные Дипкоины, начисленные по возвращаемой подписке, аннулируются (см. п. 2.8). Купленные Дипкоины и бесплатные Дипкоины сохраняются на балансе.
4.8. Уплаченные за пакеты Дипкоинов средства возврату не подлежат (см. п. 2.7), за исключением случаев технической ошибки на стороне сервиса, при которых Дипкоины не были зачислены на баланс пользователя.
----------------------------------------
5. Контакты
----------------------------------------
E-mail поддержки: aidiaryru@gmail.com
Исполнитель и реквизиты указываются на странице оплаты и в чеке.